VADEMECUM es una página que está en proceso de elaboración, muchas de las preguntas y respuestas permanecen en blanco a la espera de ser contestadas. Si deseas consultar algo, no dejes de hacerlo en cualquiera de los apartados

sábado, 26 de marzo de 2011

TRABAJOS EN PISTA (Excepto limpiezas)

  • ¿ES OBLIGATORIO MEDIR?
Forma parte de las tareas habituales, y aunque en desuso por la existencia de las sondas, regularmente se procede la medición.
  • ¿PARA QUE SIRVE MEDIR?
Para comprobar las existencias reales de carburante. Si se dispone de sondas, es un medio seguro de comprobar que funcionan correctamente. Además, utilizando pasta busca-aguas comprobamos de manera veraz que el tanque no contiene agua, únicamente carburante.

  • ¿COMO PUEDE METERSE AGUA EN UN TANQUE?
Fundamentalmente por filtraciones a través de las juntas de las distintas tuberías, puede ser por la lluvia, por líquidos vertidos durante la limpieza y por condensación.  También puede ocurrir más raramente que el combustible que se recibe en la cisterna traiga un porcentaje de agua procedente de parecida procedencia.

  • ¿CADA CUENTO TIEMPO HAY QUE MEDIR?
Generalmente una vez a la semana como comprobación, pero las sondas son bastante sofisticadas como para permitir disminuir la frecuencia.  No obstante en caso de avería de la sonda, o en el caso de alguna anomalía, más frecuentemente o a diario hasta que se solucione el problema.
  • ¿QUIEN TIENE LA OBLIGACIÓN DE MEDIR?
Cualquier trabajador puede realizar dicha función, siempre adoptando las medidas de seguridad adecuadas, marcando la zona con conos y chaleco reflectante.
  • ¿QUE SON LAS AFERICIONES?
Una comprobación periódica de las medidas de carburante dispensadas por los aparatos surtidores.
  • ¿CUANDO SE HACEN LAS AFERICIONES?
Regularmente una vez al mes, aunque por circunstancias extraordinarias (Inspecciones, reclamaciones de clientes o reparaciones del surtidor) pueden tener que hacerse de manera puntual en otras ocasiones.
  • ¿QUIEN TIENE QUE HACER LAS AFERICIONES?
Cualquiera puede realizar esa acción, pero normalmente lo hace el responsable de la estación, o algun expendedor-vendedor de su confianza.
  • ¿TENGO ALGUNA RESPONSABILIDAD SI ME EQUIVOCO AL HACER AFERICIONES?
Ninguna, si te equivocas, vuelve a hacer otra.  Las afericiones deben estar justificadas en tickets y se contabilizan automáticamente, es decir no hay que descontarlas ni añadirlas a la liquidación
  • ¿QUIEN TIENE QUE CAMBIAR LOS PRECIOS DEL MONOLITO?
Cualquiera puede realizar esta acción. Cualquier trabajador puede realizar dicha función, siempre adoptando las medidas de seguridad adecuadas, marcando la zona con conos y chaleco reflectante.
  • ¿QUE PASA SI SE ROMPE LA PROBETA?
En realidad nada, es un accidente como cuando se rompe cualquier otro producto de la tienda.  Habrá que comunicar el hecho y proceder a su reposición lo más urgentemente posible, puesto que el obligatorio disponer de una medida reglamentaria para la comprobación de los aparatos surtidores.
  • ¿CUANDO SE CAMBIAN LOS PRECIOS DEL MONOLITO?
A ser posible, a las 12 de la noche, pero en determinadas circunstancias como seguridad o incluso acuerdo entre los expendedores, pueden realizarse por el turno de tarde o el de mañana siempre que no resulten problemáticas de cara al público.
  • ¿QUE OCURRE SI EL MONOLITO NO ESTÁ CAMBIADO Y UN CLIENTE ME RECLAMA LA DIFERENCIA?
Ante todo, explicarle la situación, evitar una reclamación por escrito, y si es necesario, abonarle la diferencia que nunca pasará de ser algunos centimos únicamente.
  • SOY EXPENDEDOR, ¿SI ME EQUIVOCO AL CAMBIAR LOS PRECIOS EN EL MONOLITO PASA ALGO?
El cliente nos puede reclamar la diferencia de precio si en el monolito es más barato. Si es más caro nadie se quejará. En ambos casos te puedes llevar una regañina. No se debería poner el dinero, no consta en ningún lado y es un error laboral de poca importancia.
  • ¿CÓMO SE HACE UNA DESCARGA DE UNA CISTERNA?

  • ¿QUIÉN TIENE QUE ATENDER REALMENTE A LA CISTERNA, EX EXPENDEDOR O EL ENCARGADO?

  • SI EL CAMIONERO COMETE UN ERROR AL DESCARGAR ¿DE QUIEN ES LA RESPONSABILIDAD?

  • ¿PUEDE EXIGIR UN CLIENTE LA COMPROBACIÓN MEDIANTE LA PROBETA?
Si, el cliente podrá solicitar a la gasolinera, a fin de verificar la correcta medición de los surtidores, la realización de una medición del combustible en un recipiente de medida de 10 litros de capacidad, que deben tener todas las gasolineras a disposición del público.


  • UN CLIENTE EXIGE UNA COMPROBACIÓN, ESTOY SÓLO Y CON JALEO ¿QUE DEBO HACER?
Las gasolineras deben tener a disposición del cliente juegos de medidas reglamentarias para la comprobación de los suministros. Según la ley, estos juegos no pueden negarse, sin causa justificada, al usuario que los solicite.  En este caso existiría una causa justificada al estar solos y no poder hacerlo. Si fuera necesario avisar al encargado pidiendo instrucciones, o a la policía municipal para solicitar ayuda.

  • UN CLIENTE ME EXIGE QUE LE SIRVA LA GASOLINA ¿TENGO QUE HACERLO?
Si la estación de servicio funciona en régimen de autoservicio y así lo indica claramente en sitio visible como es reglamentario, no estamos obligados a prestar ese servicio salvo a personas con minusvalía.  Al resto será de forma voluntaria.

3 comentarios:

  1. ¿Para que sirve medir?
    Para comprobar las existencias reales de carburante. Si ya hay sondas, es una medio seguro de comprobar que funcionan correctamente.

    ResponderEliminar
  2. ¿Para que sirve medir? 2
    Cuando no habia sondas, principalmente era por si habia una fuga, ya que las existencias de litros se sacaban de las ventas diarias.
    Actualmente, como bien dice vendedor comprobar que la sonda va bien y calibrarla en su caso o el tanque no se ha cabezoneao y de camino untarle un poco de pasta buscaagua por si las moscas.

    ResponderEliminar
  3. ¿Cómo se hace una descarga de una cisterna?
    Lo principal, atención a la seguridad de la estación, clientes y empleados en la tarea. Después, comprobar que tenemos espacio en los depósitos, y vigilar, en la medida de lo posible, el proceso de descarga. Asimismo, comprobaremos que el albarán que se nos entrega es el correspondiente.

    ResponderEliminar

PREGUNTAS MÁXIMO 3 LINEAS
RESPUESTAS MÁXIMO 5 LINEAS


EL RINCÓN DE ADICTO

Se encuentra un político dando su discurso para su nueva campaña, y justamente cuando va a decir qué problemas va a resolver, se oye un rebuzno de algún burro de las cercanías.

El político enojadísimo grita:
¿Quién hizo eso? ¿De dónde salió?
Y entonces alguien del público le dice:
No se preocupe, sólo es el eco.

******************

El representante negociador del sindicato estaba informando a todos los miembros de las ventajas obtenidas en la negociación con la empresa:

- Camaradas!!!.., hemos llegado a un nuevo acuerdo con la administración. ¡Ya no trabajaremos más cuatro días a la semana....!
- ¡Bravoo! -gritaron los presentes.

- ¡Nuestras labores cesaran a las 4 p.m., no a las 5 p.m.!
- ¡Bravo! -volvieron a gritar todos.

- ¡Empezaremos a las 10 a.m., no a las 9 a.m.!
- ¡Bravo!

- ¡Conseguimos un aumento en los salarios de un 150%!
- ¡Braavooo!

- ¡Trabajaremos solamente los miércoles!
Se hizo un silencio absoluto... Entonces se oyó una voz desde el fondo:
- ¿Todos los miércoles?

*******************

Necesitamos 46 músculos para fruncir el ceño, pero solo cuatro para enseñar el dedo.

¿Sabeis cuando de entrada no te gusta alguien, pero con el tiempo la vas conociendo y te cae genial? Pues con vosotros no me pasa.

****************

Un hombre entra en un establecimiento quejándose:

- Mi mujer me engaña, mi hijo no me quiere, el perro me muerde, la niñera me riñe….

– ¡Y a mi que me cuenta! Esto es una tienda de fotos.

- Es que como en la entrada hay un cartel muy grande que dice “Entre y revele su rollo”…

*****************************

- Si buscas una mano dispuesta a ayudarte, la encontraras al final de tu brazo.

- El problema de los imparciales es que están sobornados por las dos partes.

- La política es el arte de buscar problemas, encontrarlos, hacer un diagnostico falso y aplicar después los remedios equivocados.

- Mejor que nos gobiernen las prostitutas porque estamos cansados que nos gobiernen sus hijos.

- Si algún día te sientes pequeño, inútil ultrajado y deprimido, recuerda que un día fuiste el espermatozoide mas rápido y victorioso de tu grupo.

***********************

- La gente no busca razones para hacer lo que quiere hacer, busca excusas.

- Todas las batallas en la vida sirven para enseñarnos algo, inclusive aquellas que perdemos.

- Escoger un camino significa abandonar otros.

- Las conductas, como las enfermedades, se contagian de unos a otros.

- El que no aplique nuevos remedios debe esperar nuevos males, porque el tiempo es el máximo innovador.

- El requisito del éxito es la prontitud en las decisiones.

******************

Mi ideal político es el democrático. Cada uno debe ser respetado como persona y nadie debe ser divinizado.
Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán nacionalizado estadounidense.

La democracia no es el silencio, es la claridad con que se exponen los problemas y la existencia de medios para resolverlos.
Enrique Múgica Herzog (1932-?) Político español

*********************

La democracia es como el papel higiénico... Hasta ahora nadie ha inventado mejor manera de limpiarse el culo (anónimo)

Desde que se descubrió que el mundo era redondo, no hemos dejado de sacudirle patadas, cual balón de fútbol... (Vendedor activo)

Solo los peces muertos siguen la corriente (anónimo)

*****************

UNAS CUANTAS FRASECITAS PARA REFLEXIONAR;

Gran parte de las dificultades por las que atraviesa el mundo se debe a que los ignorantes están completamente seguros, y los inteligentes llenos de dudas.

Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz.

Las cosas que no se dicen suelen ser las más importantes.

Perdonen siempre a sus enemigos. Pero nunca olviden sus nombres.

Los sabios hablan porque tienen algo que decir. Los tontos hablan porque tienen que decir algo.

No pierdas mucho tiempo pensando en el problema. Dedica toda tu energía y sapiencia en buscar soluciones.

Y PARA TERMINAR;

Una vez terminado el juego, el rey y el peón vuelven a la misma caja.